Ik heb geen bevestigingsmail gekregen.

Nadat je een Cashback-aanvraag hebt gedaan, duurt het even voordat je een bevestiging hiervan krijgt. De bevestigingsmail wordt na één uur verstuurd. We doen dit omdat mensen vaak binnen korte tijd meerdere Cashback-aanvragen indienen. Daarom vatten we al die aanvragen samen in één bericht dat na een uur verstuurd wordt.

Ook kan het voorkomen dat de e-mail van SCOUPY als spam of als junkmail aangeduid wordt. Check daarom eerst je mailbox met ongewenste mail. Misschien staat het bericht daar.

Mocht je toch twijfelen, stuur ons dan een bericht op feedback@scoupy.com. Dan zullen wij controleren of al je Cashback-aanvragen bij ons zijn binnengekomen.

Tip: Wanneer je de app of website gebruikt kun je na het indienen van je Cashback-aanvraag direct zien wat de status er van is. Kijk hiervoor bij 'Account'. Wanneer je op een aanvraag tikt, zie je niet alleen de status maar ook de kassabon die je hebt ingestuurd en kun je na uitbetaling een recensie achterlaten. 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

Mogelijk gemaakt door Zendesk